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建议对个人会员增加会费退款(及提现)功能。
如题。。现在加入一个俱乐部,要求每次至少充100。先交钱后打球,我觉得没问题。
但是,如果不在这个俱乐部打球了,会费应该可以让个人会员自行退款。
今天咨询了客服,竟然说要找会长发起退款。。难道在网上充的钱,第一时间就已经落入会长口袋了吗?这样怕是不好吧。
建议增加退款功能,毕竟大家都遵守了先交钱再打球的规则,但是对会员的权益,尤其是选择权,也要给予保护!
不得不补充一下我的个人看法:
基于平台回复及很一些会长对这个模式的理解。
1,我们可以简单的把中羽联充值模式理解成“中羽联帮会长收会费”,仅此而已。
2,如果发生会长卷了会费人间消失,应与平台无关,会费在本质上是到了会长荷包,与中羽联无关。
3,如果会员在缴纳会费后想退会费,只能与所求俱乐部会长提出要求,顺利的好说好散,不顺利的扯皮拉筋。反正权利在会长,全都是会长说了算。既然你选择了这个俱乐部,那就自动放弃其他各种
4,我个人建议中羽联还是取消这种所谓的会费代收功能吧。既然你们保证不了会员的资金安全以及支取自由,何必还要代收呢?正因为你们所谓的“代收”,我才到这里来反馈。如果你们不收,我觉得至少就真的没你们什么事了。
5,说一下,对中羽联我对进行了单独的反馈,但是确实让我很失望。截图我就不放了,毕竟这还是羽毛球球友的聚集地,不想让大家寒了心。
6,中羽联,如果你们解决不了我提出的问题,又不想面对这个问题,我给你们的建议,就是趁我不在偷偷把这个帖子删掉吧。
结语部分:
首先,帖子比较长,我节选了一部分让我震撼的回复给大家看看:
——这种要求100一充的,你别去,不就行了吗
——你这样的人,只知道为自己想,还要中羽联解决,中羽联这么多人,没你聪明?没你想的全?明明你不去就可以解决的事,还搞这种事。中羽联把你充的钱都给了会长,是为了给会长安全感。充钱,代表会员信任会长。你懂什么。你屁都不懂。还自以为是。
——我们研究一下,看能不能在充值得时候做一些说明。我们没法要求会长一定要怎么做,但是事前讲清楚权衡利弊是非常有必要的。(中羽联回复)
——我们能做的应该是要求会长必须事先公示,在您充值的时候就告诉你,他们能不能退,这可能是我们没做好的地方。但是我们的确没办法要求会长都会费都必须退,这个其实也能理解。充值球场卡,办理的健身卡,都会可能存在这个问题。(中羽联回复)
——另外不知道您了不了解淘宝,淘宝商家有个服务叫七天无理由退款,只要有这个承诺的,只要七天内申请,必须商家必须同意退货。但并非每个商家都会去要求开通这个承诺,没开通的,就可以不同意退货,淘宝也是支持的。(中羽联回复)
——会长是当雷锋还是自己要盈利,那都是会长自己的权利,我只是客观的告诉你,有会长是这样运行的而已。而且我觉得你动用一些辩论技巧,把仇恨拉到我们这里没有必要,我们只是一个平台,不能去干涉俱乐部的正常运营。你如果觉得其他俱乐部都是反人类的做法,你大可以去做个俱乐部,灭了他们。(中羽联回复)
——什么乱七八糟的,我们200起充,每月扣会费,打球才有优惠,否则请按临时会员单次付费,选择权在自己手里。俱乐部会长说了不算谁说了算?
——我是个会长,也是多个俱乐部的会员,我个人不欢迎那种临打的会员,去其他俱乐部打球也会充值会费,自己不会扣着会费不给,你这种情况也较少见,100元而已,一般可以打3、4次,不爽了可以打完再走啊,实在不爽了也可以不要了,会长不退费的多半是有约定的,再说去一个俱乐部自己也要想法融入
——你一个连100块钱都不能给自己做主的人,还在这里大放厥词,无视维护一个俱乐部的难处,哪里的人会容忍你啊!
——花时间写这多累吗?不信任会长不加就行了呗!没有人请你充值,自私的屌丝!
以上是我截取的,很多会长的精彩言论,以及中羽联工作人员的表态。我对每一条都做了我自己的回复,截取到这里,就让大家自己感受自己感触吧,我也没心情再去一一点评。
发这个帖子,其实很偶然,基于的就是一个良性的建议,没有任何要去侵犯他人利益的意图,但是有些会长的回复确实让我震撼。
中间还有一位叫”格格“的,我真的笑了,她看我资料发现我有一个俱乐部,然后就浮想联翩了,我可以很明确的告诉你这是个从未组织过任何活动的俱乐部,其实我倒真的希望组织过,那么我还可以站在”良心会长“的角度去继续你们所谓的”逼逼“
对于中羽联,我无话可说,你们爱咋整就咋整。但是你们目前的代收模式,我个人认为,欠妥。
对于个人会员的朋友,我想说,坚持打羽毛球,这是一项好的运动,但是在参加俱乐部之前,尤其在充值前,还是要适度去考察。这个帖子让我对一些会长的为人产生了巨大的怀疑。当然,我相信,还是有很多真实善良公正的会长的。
至于那些疯狂的人啊。。。作为弱势群体,小弟退散,你们继续横行吧!
[ 本帖最后由 成成 于 2016-07-21 16:42:07 编辑 ]
回复 成成 于 2016-07-19 15:25:51 发表的内容
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并不是每个会员进了一个俱乐部,都会一直在这个俱乐部长久的打下去。
尤其是当出现欺生,老会员场霸不下场,会长收费过高等情况
会员在发现自己不适合这个俱乐部的时候,应该享受退出的权利。
为什么要把退款的权利交给会长?对于这点我想不通,既然没使用,这个钱应该还是属于会员的。
引用成成 2016-07-19 15:28:56 发表于 1楼 的内容
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引用一口大止 2016-07-19 15:30:53 发表于 2楼 的内容
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中国人讲究中庸,且打球根据球馆距离,圈子都很小,个人会员想退会费,也不愿意去惊动其他人,大家好聚好散就可以了。
我觉得,这个收费的问题,必须明确。
如果会费缴纳之后,就不能退了,只属于会长了,那就请在你们的充值页面明确的标注出来!
引用成成 2016-07-19 15:30:55 发表于 3楼 的内容
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现在的中羽联,已经成为很多俱乐部会长牟利的平台。当然,他们组织大家打球,是应该赚钱的。无可厚非。
但是也希望中羽联也照顾一下广大会员的权益。
引用成成 2016-07-19 15:35:22 发表于 4楼 的内容
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钱如果充值在俱乐部里,那得找俱乐部会长,你也可以充值羽币,全国通用的
引用二师兄 2016-07-19 15:40:28 发表于 5楼 的内容
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二师兄 2016/07/19 15:40:28 发表在 5楼
钱如果充值在俱乐部里,那得找俱乐部会长,你也可以充值羽币,全国通用的
我只是提出了这个问题。这个问题也是确实存在的。
中羽联的核心,就是这种会费制度,对会长倾斜的太多了。
而且,你说充羽币,那如果不用中羽联了,羽币是否也要充公呢?
基于“先支付在打球”,对于会长及俱乐部的保护,我很赞同。但是余额上对会员的保护在哪里,我确实没有看到
引用成成 2016-07-19 15:44:20 发表于 6楼 的内容
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会费充值后 是第一时间就到俱乐部账户的 中羽联只是提供了一个代收的功能 所以你退费要联系俱乐部会长。真对你反馈的问题 我们也会想办法寻求好的解决方案 给您带来的不便还请谅解
引用刁兄 2016-07-19 15:58:50 发表于 7楼 的内容
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刁兄 2016/07/19 15:58:50 发表在 7楼
会费充值后 是第一时间就到俱乐部账户的 中羽联只是提供了一个代收的功能 所以你退费要联系俱乐部会长。真对你反馈的问题 我们也会想办法寻求好的解决方案 给您带来的不便还请谅解
恩,需要的就是这种解决问题的态度。
作为成长中的平台,中羽联其实已经做的很不错了。
如果以前的余额问题,希望你们能尽量解决。
但是,对于以后,希望你们能尽快完善,不让这种问题发生。
打羽毛球的人,没谁会去在意那几十块钱,但是作为公平公正,以及个人会员的权益。这个是要得到保护的
引用成成 2016-07-19 16:03:41 发表于 8楼 的内容
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成成 2016/07/19 16:03:41 发表在 8楼
恩,需要的就是这种解决问题的态度。
作为成长中的平台,中羽联其实已经做的很不错了。
如果以前的余额问题,希望你们能尽量解决。
但是,对于以后,希望你们能尽快完善,不让这种问题发生。
打羽毛球的人,没谁会去在意那几十块钱,但是作为公平公正,以及个人会员的权益。这个是要得到保护的
引用懒宝 2016-07-19 16:10:14 发表于 9楼 的内容
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懒宝 2016/07/19 16:10:14 发表在 9楼
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引用成成 2016-07-19 16:38:58 发表于 10楼 的内容
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